Помощь
Поможем найти свою историю и устроиться поудобнее. Если ответа здесь нет, напишите в поддержку в приложении.
Если войти не получается, напишите на u-jett@ya.ru.
Что доступно сейчас?
Готовим новый запуск. Создание новых сказок и оплата пока недоступны.
На сайте можно почитать первые главы. Подробности о запуске и стоимости — на странице стоимости.
Как войти?
- Откройте страницу входа в браузере.
- Выберите Яндекс ID или VK ID.
- Чтобы открыть свою библиотеку, используйте тот же сервис и тот же аккаунт, с которыми входили раньше.
Раньше входил по почте. Как открыть свои сказки?
Вход по почте и паролю и восстановление по ключу отключены. Если к вашему аккаунту был подключён Яндекс ID или VK ID, войдите через него. Отключение почтового входа не удаляет аккаунты и сохранённые книги.
Если сервис не был подключён или нужной библиотеки не видно, напишите на u-jett@ya.ru. Совпадение почты не объединяет аккаунты и не переносит книги автоматически. Пароли и полный ключ восстановления не присылайте.
Где искать свои сказки?
Войдите в свой аккаунт и откройте библиотеку приложения. На другом устройстве используйте тот же Яндекс ID или VK ID и тот же аккаунт сервиса.
Что с библиотекой до перезапуска?
После потери старой базы прежнюю библиотеку восстановить не удалось. По прошлым покупкам можно написать в поддержку в приложении.
Можно ли послушать примеры?
Для этих примеров на сайте доступен текст. Его можно прочитать вслух своим голосом; аудиоверсии пока не опубликованы.
Аудио в приложении не играет
Нажмите воспроизведение, проверьте громкость и выбранное устройство вывода. Если глава ещё готовится, дождитесь её готовности.
Если проблема остаётся, напишите модель устройства, браузер и название истории — это поможет разобраться.
Как добавить Сказию на главный экран?
iPhone: в Safari нажмите «Поделиться», затем «На экран “Домой”».
Android: в меню браузера выберите «Установить приложение» или «Добавить на главный экран».
Название команды зависит от браузера. Можно продолжать пользоваться Сказией в обычной вкладке.
Где узнать об оплате или прошлой покупке?
Условия собраны на странице стоимости. По прошлому заказу напишите в поддержку в приложении, указав дату и способ оплаты без полных данных карты.
А дальше — ваша история
Имя ребёнка, любимый спутник и то, что интересно именно сейчас.
Открыть приложениеГотовим новый запуск. Создание новых сказок и оплата пока недоступны.
Что доступно сейчас